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よくある質問

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※定休日は発送も休業いたします

お客様からのよくある質問を、まとめました。

【総合】ご質問 1.

ジュランツアンサー

注文後、商品はどのくらいで到着しますか?

ジュランツアンサー

配送先地域により到着日数は異なりますが、当店ではお支払い確認後、配送が可能となっております。中部圏の場合にはお支払い確認の翌日、その他の地域に関しては、お支払い確認後の翌々日にはお手元に商品をお届け致します。

【総合】ご質問 2.

ジュランツアンサー

発送日は即日行っていますか?

ジュランツアンサー

恐れ入りますが、当店の発送日は発送業者の兼ね合いオンラインショップのみの店舗でございます。
商品の説明ページにてご購入をご検討ください。

【総合】ご質問 3.

ジュランツアンサー

商品が自分に合うか試した後、注文を検討したいのですが可能ですか?

ジュランツアンサー

誠に申し訳ございませんが、サンプルはお取り扱いがございません。代わりに、リーズナブルにジュランツの商品をお試しいただけるトライアルセットをご用意させて頂いております。是非お試しください。

【総合】ご質問 4.

ジュランツアンサー

セールやポイントサービスは行っていますか?

ジュランツアンサー

会員登録をしていただいたお客様を対象としてポイントサービスを行っております。詳細はメンバーページをご覧ください。
セール情報は当店のサイト・会員様へのマイページへのお知らせ・メールマガジン等で随時お知らせしておりますので、これらをご確認くださいますようお願いいたします。是非お得な会員登録をお願いいたします。

【総合】ご質問 5.

ジュランツアンサー

直接商品を見て購入したいのですが、実店舗はありますか?

ジュランツアンサー

恐れ入りますが、当店はオンラインショップのみの店舗でございます。
商品の説明ページにてご購入をご検討ください。

【コスメ】ご質問 1.

ジュランツアンサー

サンプロテクトUV50を購入しましたが、洗い流す時はクレンジングも必要ですか。

ジュランツアンサー

日焼け止めが肌に残ったままになると、毛穴の黒ずみや詰まり、乾燥を招く場合があります。また、日焼け止めにも様々なタイプがあり「クレンジング不要」などと書かれたものもありますが、基本的にはウォータープルーフ(防水)の物が多いため、お肌の事を考えると、クレンジングは必要と考えてよいでしょう。

返品についての内容がここに入ります