よくある質問

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※定休日は発送も休業いたします

お客様からのよくある質問を、まとめました。

決済

ジュランツアンサー

ポイントのみで商品を購入できますか?

ジュランツアンサー

可能です。その場合は支払い方法に【銀行振込】を選択してください。

総合

ジュランツアンサー

敏感肌ですが使っても大丈夫でしょうか?

ジュランツアンサー

ジュランツでは敏感肌の方にも使っていただけるよう、安全にこだわって製品づくりを心がけております。しかし、お肌との相性には個人差がございますので、心配な場合にはパッチテストをおすすめいたします。お肌に合わない時はご使用を中止し、皮膚専門医等にご相談くださいませ。

総合

ジュランツアンサー

使用期限はありますか?

ジュランツアンサー

未開封で1年、開封後は6ヶ月を目安として使い切ることをおすすめします。

総合

ジュランツアンサー

購入した商品の返品はできますか?

ジュランツアンサー

未使用・未開封で、商品到着後7日以内にご連絡いただいた場合に限り、返品・交換させていただきます。
※返品・交換の際の送料はお客様のご負担となりますので、ご了承くださいませ。
※トライアル商品、お試し商品などで、メール便での発送の商品につきましては、返品はお受けできません。あらかじめご了承くださいませ。

コスメ

ジュランツアンサー

洗顔は朝も夜もフェイシャルフォームだけで大丈夫でしょうか。

ジュランツアンサー

20代前半迄のお肌でしたら大丈夫ですが、年齢を重ねてまいりますと乾燥が気になってまいりますので、夜の洗顔はより保湿成分を沢山補えるアクアウォッシュのご使用をお勧めしています。