よくある質問

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お客様からのよくある質問を、まとめました。

決済

ジュランツアンサー

アマゾンペイってなんですか?

ジュランツアンサー

アマゾンペイとは、amazonのアカウントをお持ちの方が簡単に決済できるサービスです。
クレジットカードの登録や住所の登録など不要でご利用いただけます。

詳細はこちらをご覧ください ※外部サイト
▶Amazon Pay

マイページ

ジュランツアンサー

初めての購入でアマゾンペイを利用しました。
その時、自動で会員登録されたようなのですが、ログインのためのメールアドレスとパスワードがわかりません。
どうしたら良いでしょうか?

ジュランツアンサー

アマゾンペイと同時に会員登録された方は、弊社からの決済完了メールにログインメールアドレスと初期パスワードが記載されています。
なお、弊社へお問い合わせいただければ、システム管理センターにてログインメールアドレスと初期パスワードを再度お送りいたします。

決済

ジュランツアンサー

後払いで決済したいのですが、どうしたら良いでしょうか?

ジュランツアンサー

決済画面で「後払い」をお選びください。
決済完了後、弊社から注文完了メールが送信されます。 注文の詳細はそちらでご確認頂けます。

後払いは審査がございますので弊社からの注文完了メールが届いても決済自体が完了しない場合がございます。ご注意ください。

詳細はこちらをご覧ください。
▶後払い詳細ページ

決済

ジュランツアンサー

ポイントのみで商品を購入できますか?

ジュランツアンサー

可能です。その場合は支払い方法に【銀行振込】を選択してください。

総合

ジュランツアンサー

敏感肌ですが使っても大丈夫でしょうか?

ジュランツアンサー

ジュランツでは敏感肌の方にも使っていただけるよう、安全にこだわって製品づくりを心がけております。しかし、お肌との相性には個人差がございますので、心配な場合にはパッチテストをおすすめいたします。お肌に合わない時はご使用を中止し、皮膚専門医等にご相談くださいませ。